Los clientes bancarios que deseen seguir recibiendo esta documentación en papel deberán solicitarlo de manera expresa y asumir el costo del envío postal.
Los bancos podrán enviar a sus clientes los resúmenes de cuenta o de tarjeta de crédito a través de medios electrónicos, tales como el correo electrónico o el acceso a través de home banking, según dispuso el Banco Central.

En un comunicado, el BCRA estipuló que "por estos envíos, no podrán cobrar cargos ni comisiones".

La autoridad monetaria puntualizó que "no obstante ello, la normativa contempla la posibilidad de que se mantenga el envío en papel, en el caso de que el cliente lo solicite expresamente, asumiendo el costo del envío postal".

La normativa incluye otros usos de la tecnología, tales como el envio de e-mail o SMS para comunicar fechas de vencimiento para cuotas de préstamos o pagos de tarjetas de crédito.

El BCRA indicó que "la decisión permitirá reducir costos de envío y contribuye además a la protección ambiental por generar una fuerte reducción en el uso de papel en la correspondencia bancaria".