Precios Transparentes: el 30% de los comercios está en infracción

07 de febrero de 2017

Según un sondeo realizado por el Instituto de Estudios de Consumo Masivo, más del 30% de los comercios se encuentran en infracción desde que comenzó el programa Precios Transparentes.

Un sondeo realizado por el Instituto de Estudios de Consumo Masivo (INDECOM) reveló que más del 30% de los comercios se encuentran en infracción, a una semana de que comenzó el programa Precios Transparentes, que diferencia el precio de contando y en cuotas de los productos.

En el estudio se destaca que "del total de las fiscalizaciones, el 32 % ha reportado infracciones a la norma, en virtud de no instrumentarla o de no hacerlo eficientemente". Sobre ese porcentaje, INDECOM destacó que un 13 % de los comercios "no cumplieron con la reglamentación por no informar el Costo Financiero Total en caso de exhibir precios financiados o por no indicar si hay financiación", el 12 % está en infracción por señalar leyendas de "cuotas sin interés", siendo que las mismas ya cuentan con intereses incluidos" o por citar inscripciones tales como "consulte planes de financiación".

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En tanto, "el 7 % incluye a quienes colocaron carteles en los que no coincide el total financiado con el resultado de monto y cantidad de cuotas" y a otros que "exhiben cartelería con planes de cuotas con diferentes costos de financiación".

Sobre las causas del incumplimiento, el 61 % de los comerciantes reconocieron que "no entendieron cómo informar correctamente el cambio en los precios según los diferentes medios de pagos", el 19 % dijeron que "no hicieron a tiempo para cambiar la totalidad de los precios exhibidos" y el 11 % reconoció "no ejecutar correctamente la norma por no estar de acuerdo con su implementación", dado que consideraron que "la diferenciación de precios confunde a la gente y podría generar caída en las ventas". Por último, el 9 % reconoció que "no la aplica porque ya cobraba precios distintos por pago "efectivo, en una cuota o débito" y pago "en cuotas con interés".

El instituto de estadísticas de consumo detalló en su trabajo que "por un lado, muchos negocios sostuvieron que los clientes dudan a la hora de comprar, porque no entienden los diferenciales aplicados según los medios de pago" y que, por el otro, "un 20 % de los comercios manifestaron que los consumidores toman de mala manera que haya intereses en cuotas, aún en aquellos comercios en los que se bajaron los precios en efectivo", porque dicen que "la gente estaba muy acostumbrada a pagar con tarjetas de crédito".

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