¿WhatsApp no muestra quién te está mandando los mensajes? Acá cómo resolverlo

04 de junio de 2018

Desde hace días usuarios de WhatsApp se están quejando de que no pueden ver al remitente cuando reciben la notificación de un mensaje en la pantalla de su teléfono.

Así, la única manera de saber quién envió el mensaje es abrir la aplicación y visualizar el texto.

Se trata de un pequeño pero molesto fallo en la última versión de la aplicación para los dispositivos iOS.

En la práctica, cuando se recibe un mensaje con el móvil bloqueado, en la pantalla no aparecen informaciones sobre el remitente. El bug parece afectar más a los dueños de iPhone, pero algunos usuarios de Android también denunciaron el problema.

Para solucionarlo lo primero que hay que hacer es entrar en las configuraciones de la aplicación y en "Notificaciones" activar el campo "Previsualización". De esta forma, se podrá visualizar tanto el número del remitente, como una breve muestra de su contenido.

Si, por el contrario, queremos que se muestre solo el remitente pero no el texto, debemos operar en los ajustes del iPhone. En la sección "Notificaciones" se debe seleccionar WhatsApp y activar la opción "Mostrar previsualización" y finalmente la opción "Nunca".

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