Walmart y Sam's Club no pueden revisarte el ticket de compra, advierte la Profeco
Esta acción es común en los supermercados, pero la Procuraduría asegura que está en contra de la ley. Checa todos los detalles y qué hacer en caso de que te suceda.
Walmart suele revisar tickets de compra, algo que está prohibido.
Los supermercados Walmart y Sam's Club en México suelen revisar los tickets de compra de sus clientes a la salida, una práctica que pocos saben que es ilegal. En este contexto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó a todos los clientes qué hacer en caso de que la tienda quiera llevar adelante el cotejo de productos adquiridos.
El artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumido prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.
Es por ello que, en caso de acudir a una tienda como Walmart y que los empleados quieran revisar tu ticket a la salida, la Profeco puso a disposición de canales de denuncia.
Cómo denunciar en la Profeco la revisión de ticket
La Profeco informó que para denunciar a Walmart o Sam´s Club, como así también cualquier otra tienda que haga revisión de ticket de compra, hay que comunicarse al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722.
Esta vía de contacto está disponible de de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas. También se puede enviar un correo electrónico a: [email protected].
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