Cortes de agua en Buenos Aires: cómo pedir la eximición del pago de la factura
Usuarios de ABSA que hayan tenido interrupción del suministro de agua en enero, febrero y marzo podrán iniciar un reclamo para no pagar la factura.
La Autoridad del Agua (ADA) recibirá las denuncias de usuarios de Aguas Bonaerenses (ABSA) por interrupción del suministro en los meses de enero, febrero y marzo, y se podrá solicitar ser eximidos del pago de la factura.
El trámite podrá realizarse desde hoy y por un período de cinco días hábiles e incluye a usuarios ubicados en la región capital de la provincia de Buenos Aires -La Plata, Berisso y Ensenada- quienes deberán acercar al organismo sus denuncias por interrupción del servicio de agua.
ABSA: Dónde presentar las denuncias por falta de agua
En La Plata, el trámite podrá hacerse en calle 5 Nº 366, entre 39 y 40, donde funcionan las oficinas de la Autoridad del Agua.
En Berisso el trámite debe realizarse en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, en Avenida Montevideo y calle 8, planta baja, de lunes a viernes de 8 a 14.
Qué se necesita para hacer la denuncia
Para poder efectuar el reclamo, el usuario deberá disponer, al momento de la presentación, de los siguientes datos:
- Número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
- Número de unidad de facturación
- Descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua)
Los usuarios podrán inscribirse para ser eximidos del pago del servicio de agua por una resolución de ese organismo de control.
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