Estos son los paquetes turísticos de México que son una estafa, según advierte la Profeco

Aunque Profeco no tiene la facultad legal para sancionar directamente a los responsables de estos engaños, la dependencia se encarga de orientar a los usuarios y canalizarlos ante la Fiscalía General del Estado (FGE) para que presenten una denuncia formal. El fenómeno más reportado en estas fechas es el de los llamados “viajes fantasmas”, una modalidad de estafa que ha ganado terreno en redes sociales.

Viajes fantasmas en México: la nueva estafa

Una de las prácticas fraudulentas que más preocupa a las autoridades es la de los viajes fantasmas. Se trata de supuestas promociones irresistibles que se ofrecen principalmente en redes sociales o páginas web poco confiables, donde se promete a los usuarios paquetes turísticos con descuentos del 70% u 80%, lo cual debe encender las alarmas de cualquier consumidor.

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Estas ofertas suelen solicitar pagos por adelantado mediante transferencias bancarias o depósitos directos, sin que exista un contrato formal, factura o confirmación legítima del servicio. Muchas veces, los usuarios se dan cuenta del fraude cuando ya es demasiado tarde: los números de contacto no funcionan, las redes desaparecen o simplemente nunca hay una reservación a su nombre.

La falta de un establecimiento físico o de un domicilio comercial verificable es una de las principales características de estas falsas agencias. En consecuencia, cuando el consumidor intenta reclamar, no hay a quién acudir. En esos casos, Profeco sólo puede brindar asesoría legal y orientar al afectado a presentar la denuncia penal correspondiente ante la Fiscalía.

Profeco: las recomendaciones a la hora de organizar un viaje

Ante esta situación, Profeco emite una serie de recomendaciones básicas para evitar caer en fraudes al momento de contratar un paquete turístico o realizar una reservación en línea. El primer paso, según la dependencia, es verificar que la agencia o proveedor esté registrado formalmente y cuente con un domicilio fiscal visible en su sitio web o redes sociales.

Otra señal de alerta son las promociones demasiado atractivas. “Cuando el descuento supera el 50% y no proviene de una agencia reconocida, es probable que se trate de una estafa”, advirtió Pliego Vargas. En este tipo de casos, se aconseja desconfiar de los métodos de pago poco convencionales y buscar referencias en sitios oficiales como el Buró Comercial de Profeco.

También es recomendable acudir directamente a las oficinas de las agencias, cuando sea posible, y solicitar comprobantes de pago y contratos detallados que especifiquen fechas, condiciones y políticas de cancelación. Nunca se debe hacer una transferencia sin haber verificado previamente la legalidad de la empresa.

Durante el operativo vacacional de verano, Profeco mantendrá vigilancia activa en aeropuertos, terminales y zonas turísticas para garantizar el cumplimiento de los derechos del consumidor. La dependencia reitera que, si bien su función principal es preventiva y de asesoría, los consumidores deben denunciar penalmente cualquier intento de fraude ante la autoridad judicial correspondiente.

En un contexto donde las vacaciones pueden convertirse en una pesadilla, seguir estas recomendaciones es clave para protegerse. La prevención, la verificación y la denuncia oportuna son las mejores herramientas para disfrutar de un viaje seguro y sin contratiempos.