Habilitan un 0800 para reclamos contra las aseguradoras de autos

La Superintendencia de Seguros de la Nación reforzó la atención al público para asesorar a aquellos ciudadanos que tengan autos asegurados y encuentren inconvenientes en realizar el reclamo correspondiente ante la compañía a la que pertenecen, luego de los temporales registrados en La Plata y la ciudad de Buenos Aires.

"Si los ciudadanos llegan a tener algún tipo de falta de atención o resistencia por parte de las aseguradoras a tomar la denuncia, que se comuniquen al 0800 666 8400, que es la línea gratuita de la Superintendencia, donde estamos evacuando todo tipo de reclamos y derivándolos donde corresponden", precisó este jueves a Télam, el gerente de Técnica y Normativa del organismo, Sebastián Marenzi.

Destacó que la línea de comunicación "estará disponible durante todo el fin de semana" próximo, de manera excepcional por las catástrofes en las ciudades de Buenos Aires y La Plata.

Recomendó a los asegurados que "en la medida de lo posible se comuniquen con la compañía para denunciar el siniestro".

Asimismo afirmó que "para situaciones de fuerza mayor, como la que acaba de suceder, la ley establece que el plazo para presentar el reclamo puede ser mayor a los tres días" y precisó que el objetivo de la Superintendencia es "orientar al asegurado".

"Mucha gente contrató su seguro a través de un productor. Que se comuniquen con él y le pidan que los asesore cómo denunciar el siniestro", añadió Marenzi.

Puntualizó que "en algunos medios periodísticos, sobre todo las cámaras aseguradoras, dicen que el plazo para realizar la denuncia de un siniestro es de tres días".

"Eso es cierto, pero también que la ley dice que cuando hay razones de fuerza mayor, como en este caso, los plazos se pueden estirar", remarcó el funcionario.

En consecuencia, subrayó que "ahora no es estricto ese plazo", por lo cual indicó que "si se encuentran con alguna negativa por parte de la compañía, que se comuniquen con la Superintendencia".