Afirman que la publicidad boca a boca es la más creíble

Economía

El 84% de los consumidores confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia por encima de las demás fuentes de publicidad, de acuerdo un estudio privado.

La confianza en la publicidad posiciona a las recomendaciones de boca en boca en el primer lugar de las preferencias del público. De acuerdo a datos de una encuesta privada, esta se incrementó 6 puntos porcentuales desde 2007 (84%) en el mundo y en América latina la cifra es aún mayor, ya que llega al 87%, lo que significa un aumento en la confianza de 7 puntos porcentuales en seis años.

La encuesta global de la consultora Nielsen sobre la confianza en la publicidad se realizó a más de 29.000 usuarios de internet en 58 países para medir la percepción del consumidor en cuanto a 19 formas de publicidad, en los formatos de pagada, ganada y propia.

Publicidad ganada es la publicidad que es hecha o avalada por un tercero

Publicidad propia  se define como la publicidad que es gestionada por la propia marca

Publicidad pagada se refiere a la publicidad por la cual la marca tiene que pagar

En América latina, después de las recomendaciones de boca en boca, las formas de publicidad en las que más confían los consumidores son el contenido editorial como artículos en diarios (77%), seguida por anuncios en televisión, radio y diarios (cada uno con 75%). La publicidad en revistas tuvo un porcentaje ligeramente menor, de 71%.

La información de Nielsen muestra que la publicidad en televisión, diarios y revistas continúa estando entre las fuentes de publicidad paga en la que más se confía, no sólo en América latina sino a nivel global. La confianza de los consumidores globales en comerciales de televisión se incrementó de 56% en 2007 a 62% en 2013.

El 60% de los encuestados globales confía en anuncios de revistas, un incremento de 4 puntos porcentuales desde 2007. Anuncios en diarios fue el único formato que tuvo un descenso, ya que el 61% los considera creíbles, una leve caída contra el 63% de 2007.

La publicidad propia, en sus formatos de sitios web de las marcas (69%) y opiniones de los consumidores publicadas online (68%), ocupan respectivamente a nivel global, el segundo y tercer lugar de formas de publicidad en las que más confían los consumidores en línea.

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