¿Cuál es la estrategia de las empresas para aumentar sus ventas?

A su vez, en muchos casos, las marcas incorporaron dentro de la estructura organizacional una figura dedicada específicamente a la gestión de este nuevo medio de comercialización de productos, de acuerdo a un análisis elaborado para minutouno.com por Andrés Lawson, director de EmporioCompras.com, sobre este nuevo canal de ventas.

En una industria que se supo ganar el respeto de los escépticos mediante los buenos resultados hay hoy diversas alternativas que le permiten a las marcas comenzar a explotar la venta por Internet.

Un primer paso, que no requiere de ninguna inversión en absoluto, es comenzar a operar a través de un e-tailer (EmporioCompras.com, por ejemplo) donde las marcas podrán tener una experiencia en primera persona acerca de los volúmenes de venta que hoy por hoy ya se manejan en sus respectivas categorías. Además, no sólo lograrán interiorizarse sobre el grado de afinidad existente entre los productos y el canal, sino también el reconocimiento de marca por parte de los consumidores digitales.

Otra alternativa implica la comercialización de los productos en forma directa por parte de la marca publicando en un sitio de ventas como puede ser MercadoLibre. En estos casos, es el vendedor que se encarga directamente de la atención al cliente, la distribución,  entre otras. También, en algunos casos, se brindan servicios donde es posible tercerizar la operatoria bajo un esquema de costos variables y en función a las ventas realizadas, desligándose así la empresa de las complejidades intrínsecas de la venta por Internet.

Por último, para aquellas empresas que cuentan con una mayor capacidad de inversión y vislumbren el potencial naciente del e-commerce es recomendable que comiencen a planificar el desarrollo de su propia plataforma de ventas, lo cual no sólo será una fuente de adicional de ingresos, sino que además mejora la presencia de la marca en el espacio digital.

En una economía donde la cantidad de personas que compran por Internet sobrepasa ya los nueve millones de internautas, poder estar presente puede significar hoy una rentabilidad adicional pero en realidad es mucho más que eso: es una apuesta al canal de comercialización del futuro.

Si bien el e-commerce hoy representa aproximadamente el 3-4% de las ventas minoritas del país, en otras geografías del mundo este canal consolida ya el 15% de la facturación y la expectativa es que continuará creciendo hasta valores cercanos al 40%.

Quienes se animen a dar los primeros pasos bajo esta nueva modalidad de venta serán quienes, en un futuro, se estén disputando el liderazgo de un mercado cada vez más atractivo.