Línea aérea debe pagar indemnización por sobreventa de pasajes

Sociedad

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Por NA

  • Mexicana de Aviación deberá pagar a un matrimonio una indemnización de más de $12 mil por impedirle viajar a Puerto Vallarta ante la falta de lugar en el avión, debido a la sobreventa de pasajes.
  • La empresa aérea también debe resarcir los montos que los demandantes desembolsaron por el hospedaje que pagaron de más y por la contratación temporaria de personal que debieron afrontar en su trabajo.

Una aerolínea fue condenada a pagar a un matrimonio una indemnización económica por el daño moral que le causó al impedirle viajar por falta de lugar en el avión debido a la sobreventa de pasajes.

La Justicia condenó a Compañía Mexicana de Aviación por la sobreventa de pasajes aéreos, a raíz de la cual le produjo un "daño patrimonial y moral" al matrimonio, que no pudo realizar su viaje.

"La jurisprudencia y la doctrina han sostenido que la sobreventa de pasajes de una aeronave en un número mayor de la que realmente cuenta el aparato implica un incumplimiento contractual", señalaron los jueces de la Sala III de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal.

Pese a que los damnificados no desembolsaron dinero para adquirir el pasaje (sino que fue producto de un premio por millaje), los jueces consideraron que la compañía produjo un daño al matrimonio porque existió una "conducta desaprensiva".

El hecho comenzó cuando el matrimonio Maluendez se hizo de dos pasajes para el vuelo 1690 de Mexicana de Aviación con destino a la ciudad de Puerto Vallarta, México.

Sin embargo, al momento de viajar, la compañía le informó que no les sería posible subir al avión porque no había lugar disponible como consecuencia de la sobreventa de pasajes.
 
La empresa le ofreció realizar el vuelo días más tarde a través de la firma United con destino a Miami desde donde podrían conectar con México y así arribar a Puerto Vallarta, lo cual no fue aceptado por el matrimonio.

Ante esta situación, interpusieron una demanda que fue aceptada en primera instancia, y en la que se ordenaba a la empresa pagar una indemnización de 12.140 pesos.

Ahora la Cámara confirmó la condena, aunque modificó la suma a pagar por la compañía, al considerar que también deben ser resarcidos por el valor de los pasajes aéreos, y los montos que los demandantes desembolsaron por el valor del hospedaje que pagaron de más y por la contratación temporaria de personal que debieron afrontar en su trabajo.

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