Con el objetivo de mejorar la atención de sus asociados en Colombia y reducir el porcentaje de ausentismo a las citas pactadas, Sanitas Internacional seleccionó a Bukeala, una empresa argentina tecnológica, como el sistema de reserva y gestión de turnos médicos de sus pacientes.
Con más de 2,5 millones de asociados a su cobertura, Sánitas Internacional Colombia -mejor conocido como Colsanitas- busca facilitar a sus pacientes el acceso a la atención médica.
Ante esa situación, el sistema de Bukeala permite contar con una solución tecnológica que identifica las mejores oportunidades de atención en las 851 ciudades donde funciona Colsanitas y evitar así uno de los mayores problemas en el tratamiento del paciente: el ausentismo a los turnos médicos y en consecuencia el abandono terapéutico.
Algunos estudios revelan que en América Latina el 95% de los turnos médicos son concertadas a través de llamados telefónicos, en tanto que el 5% lo hace por Internet o cuenta con un sistema de apoyo y recordatorio digital.
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"Estamos en un momento crítico en la mejora de atención en los servicios de salud. El incremento constante de la penetración de Internet y los teléfonos móviles inteligentes son una oportunidad para que la tecnología digital mejore la calidad de vida de la gente", expresó Pepe Martínez Cevasco, CEO de Bukeala.
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Durante su primer mes de operaciones, Bukeala facilitó la concertación de más de 500 mil citas en el sistema de Colsanitas, según indicaron desde la empresa argentina.
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