Bajo los términos de un acuerdo entre Apple
y la Comisión Federal de Comercio (FTC), la empresa también cambiará
sus prácticas de facturación para asegurar que obtiene el consentimiento
expreso e informado de los consumidores, antes de cargar en sus cuentas
el costo de compras de aplicaciones para móviles.
"Este acuerdo es una victoria para los consumidores perjudicados por las facturas injustas de Apple,
y da una señal a los empresarios: ya sea que haga negocios en el mundo
cibernético o en el centro comercial, se aplican las protecciones
fundamentales a los consumidores", declaró la presidenta de la FTC,
Edith Ramírez. "No se les puede cobrar a los consumidores por compras que ellos no autorizaron", añadió.
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La querella de la FTC alegó que Apple
violó la ley cuando no informó a los padres y madres de que, al
ingresar una contraseña, aprobaban la compra de una aplicación, así como 15
minutos de compras adicionales ilimitadas que sus hijos e hijas podían
hacer sin otra intervención de los mayores.
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Apple
ofrece muchos juegos y vídeos para niños en su tienda virtual App Store
que permite que los usuarios incurran en cargos dentro de una
aplicación a cambio de artículos o monedas virtuales que se utilizan en
algunos juegos. Estos cargos pueden ir desde los 99 centavos a los 99,99
dólares.
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Según la FTC, Apple recibió decenas de miles de quejas por compras de apps no autorizadas hechas por los niños.
"Una consumidora se quejó de que su hija había gastado 2.600 dólares
en la aplicación 'Tap Pet Hotel', y otros consumidores dieron cuenta de
compras no autorizadas, hechas por los niños, por más de 500 dólares en
las aplicaciones 'Dragon Story' y 'Tiny Zoo Friends'", indicó la
comisión.
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