Los empleados pierden casi un día de trabajo a la semana por navegar en la Web

Un estudio –denominado Web@work 2007 y realizado por la firma Websense - reveló que los empleados de las más grandes empresas de los países latinoamericanos gastan 1 hora y 27 minutos diarios (es decir, 7,3 horas a la semana, lo que significa perder casi un día de 8 horas de las cinco jornadas laborales que tiene la semana) en navegar por sitios no relacionados con su trabajo.

Uno de cada 5 empleados pasa más de 10 horas a la semana visitando páginas Web con fines personales desde su lugar de trabajo. Además, el tiempo que gastan los empleados navegando la Web para fines personales se ha incrementado desde 2005: 
 
- La proporción de empleados que usa la Web para propósitos personales aumentó a 91% (83% en 2005 y 84% en 2006),
- El porcentaje de empleados que gasta más de 10 horas a la semana en estas actividades se ha duplicado de 8% en 2005 a 16% en 2007.

En cuanto a los sitios, los cinco más visitados, según lo declarado por los empleados encuestados fueron:
 
1. Bancos e instituciones financieras: 75 por ciento
2. Medios de comunicación: 50 por ciento
3. Servicios de e-mail personal: 27 por ciento
4. Sitios gubernamentales: 20 por ciento
5. Sitios para viajes: 17 por ciento

La encuesta también reveló que el 56 por ciento de los empleados efectúan otras actividades potencialmente peligrosas desde el PC de su trabajo. La actividad más común es enviar documentos de trabajo a sus cuentas personales de e-mail para trabajar desde casa (34 por ciento).

Un 15 por ciento de los empleados ha hecho clic en anuncios publicitarios que aparecen en sitios Web, mientras que otro 15 por ciento ha enviado un e-mail corporativo a una dirección incorrecta.
 
Además, un 8 por ciento de los encuestados admitió que ha permitido a amigos o familiares usar la notebook de su empresa, tanto en la oficina como en el hogar. El mismo porcentaje (8 por ciento) de empleados dijo que accedió -en forma accidental o deliberada- a material para adultos mientras trabajaba con la pc de la empresa. Los empleados en Colombia y México son los más propensos a realizar las diversas actividades indeseables, donde el 60 por ciento lleva a cabo tales visitas, comparado con el 42 por ciento de empleados chilenos.
 

El 60 por ciento de empleados utilizan sistemas de mensajería instantánea (Messenger) durante horas laborales, y muchos lo usan para propósitos de trabajo. Mientras que un 10 por ciento admitieron utilizarlos para fines personales, un 12 por ciento dijo usarlos para ambos propósitos.
 
El 93 por ciento de las compañías encuestadas informaron que tienen políticas claras para el uso de Internet y sus empleados acatan estas políticas con su firma. La investigación indicó que estas técnicas no son completamente efectivas y que los empleados siguen realizando actividades de riesgo.
 
En contraste, un 78 por ciento trata que los empleados se adhieran a las políticas de uso de Internet al automatizar su uso con software para filtrado de contenidos; sin embargo, la encuesta reveló que aunque esto es efectivo, no protege contra todos los tipos de amenazas. México es el país en donde menos empresas automatizan el uso de Internet por sus empleados (72 por ciento).

El informe se basó en 400 entrevistas telefónicas que fueron realizadas a compañías con 250 empleados o más, tanto a gerentes de tecnología como a empleados generales de nivel medio en Brasil, Chile, Colombia y México.

Todos los participantes de IT confirmaron antes de la entrevista que eran un profesional IT responsables de la seguridad IT y que su compañía tenía por lo menos 250 empleados en todo el mundo. Antes y durante las entrevistas, los participantes no sabían que Websense, Inc. había encargado la investigación.