Una de cada tres compras on line se hace con cupones de descuento
Las mujeres entre 25 y 35 años son las que más utilizan los sitios de venta por la web con descuentos. El lunes es el día preferido y la gastronomía, el rubro más solicitado. Mueve $800 millones al año.
Cuponstar
En la actualidad, las empresas que más operaciones registran son Groupon, Club Cupón, LetsBonus y Agrupate. Este último sitio, por ejemplo, registra 100.000 compras mensuales y desde sus inicios publicó más de 15.000 ofertas.
De acuerdo a un reciente análisis desarrollado por el sitio Agrupate, su base de usuarios creció más de 60 veces desde su etapa de lanzamiento y cada vez más consumidores buscan las ofertas. Actualmente, el sitio cuenta con más de 4 millones de usuarios.
La distribución geográfica de los usuarios indica que un 65% se encuentran en CABA y Gran Buenos Aires, mientras que la oferta es muy variada, pero entre las categorías más buscadas, se presenta una tendencia nacional: en los primeros lugares se encuentran ofertas de gastronomía (40%) y diferentes tipos de productos (15%), impulsado por la distribución a todo el país. Estas categorías están seguidas por las ofertas de turismo y, cada vez más, por opciones de espectáculos, estética y belleza.
Por otro lado, con tickets promedio de cada vez más alto valor y con usuarios que adquieren productos adicionales en los salones -más del 60% consume productos adicionales a la oferta adquirida- las empresas encuentran en el sistema de descuentos un canal para dar a conocer sus productos y servicios y llegar a un público muy amplio en muy poco tiempo, adoptándolo como otro canal de ventas adicional al tradicional.
Los ejemplos más claros se dan en los restaurantes, adonde los clientes llegan tentados por un menú fijo y ya en el local gastronómico deciden sumar a lo ya establecido algún plato adicional o más bebidas.
Por eso los comerciantes argentinos han encontrado en los cupones de descuento a un buen aliado para atraer clientes en los momentos en los que merman las ventas, pero también los utilizan no sólo como una herramienta de difusión para atraer a nuevos consumidores sino también como una forma de incentivar gastos extras entre ese público.
"Ya pasamos la etapa inicial del negocio en donde los usuarios quieren conocer el sistema. Ahora ya saben que las transacciones son seguras y que los productos y descuentos son destacados. Por eso, hay que focalizarse más que nunca en la calidad en el servicio, las ofertas y en la atención que brindamos, un factor clave para diferenciarnos como compañía", afirmó Guillermo Cuccioletta, gerente de Negocios de Agrupate.
El sector de las cuponeras online desembarcó en el país en 2009 e inició su proceso de crecimiento en el 2010. Desde entonces, fueron apareciendo diversas cuponeras de origen nacional, regional e internacional. Y se convirtieron en el 2011 en las principales impulsoras del avance del comercio electrónico en la Argentina.
Pero el negocio nacional de cupones de descuento inició el año pasado el camino de la concentración de empresas.
A principios de 2012 el sitio brasileño de compras colectivas Pez Urbano se quedó con la operación argentina de Groupalia. Gracias a esta transacción, Pez Urbano duplicó su base de clientes en la Argentina, que desde ese momento pasó a tener cerca de 2 millones de usuarios.
Algunos meses después, Pez Urbano vendió su operación en el país a la cuponera Agrupate.
El proceso de concentración fue tal que hace tres años convivían alrededor de treinta empresas de este tipo en el mercado local y en la actualidad hay cerca de diez.
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