Edesur debe resarcir con casi $90 mil a 156 usuarios por errores de facturación
La distribuidora eléctrica deberá devolverle el dinero a 156 usuarios por facturación desproporcionada y excesiva. Lo podrán cobrar en efectivo.
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) determinó que la distribuidora Edesur deberá resarcir a 156 usuarios con un monto de $89.972 para cada uno, debido a errores detectados en la facturación del servicio eléctrico.
La medida fue tomada a través de una resolución de la División de Gestión de Reclamos.
El ENRE comprobó que, en todos los casos analizados, los consumos impugnados por los usuarios no tenían concordancia con los consumos históricos, y que por lo tanto la facturación resultaba desproporcionada y excesiva, según se informó a través de un comunicado.
La resolución le ordenó a Edesur que acredite en la factura el importe en cuestión a cada usuario en los próximos 10 días hábiles administrativos, permitiendo también el cobro del mismo en efectivo.
Además, la empresa deberá anular todos los intereses y recargos incorporados en las facturas.
Al respecto, el interventor del ente, Walter Martello, señaló que “es fundamental que los usuarios sigan reclamando ante las empresas distribuidoras cuando tengan dudas sobre los consumos facturados, así el ENRE puede aplicar este tipo de resarcimientos”.
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