El potencial de internet para otorgar nuevos préstamos
Escribe Justo Ferraro (*)
Hoy un 71% de los usuarios de internet de la Argentina realizan algún tipo de compra o transacción en la red; esto es cerca de 20 millones de potenciales compradores. Sin embargo cada vez que uno de estos sistemas emergía, la sociedad reaccionaba con miedo y escepticismo hasta, que paulatinamente, logró aceptarlo por completo.
Lo mismo pasa con los bancos, que si bien hoy en día intentan canalizar todos los movimientos de sus clientes a través del Home Banking, en búsqueda de un costo inferior a la atención "física", todavía no están utilizando todo su potencial para la captación de nuevos clientes por medio de internet.
Hoy en día el costo de tener 5 empleados bancarios para atender no más de 1.500 consultas mensuales es de aproximadamente $50.000, el mismo costo que mantener y publicitar una página de internet que recibe alrededor de 20.000 consultas mensuales.
El sitio web es 13 veces más eficiente. Es por ello que los bancos llegan a ofrecer beneficios y mejores tasas para las inversiones de sus propios clientes que operan por Home Banking y no van físicamente a la sucursal.
Segunda conclusión: el e-comerce tiene un enorme potencial en el sistema financiero, aún no aprovechado lo suficiente.
Estas herramientas hoy brindan tanto al profesional del préstamo, sea un banco, cooperativa, mutual o financiera, la oportunidad de conocer nuevos clientes, como así también a un solicitante de préstamos, poder ver todas las ofertas de créditos disponibles sin moverse de su casa u oficina. ¿En qué consiste?
Poner a disposición tanto de oferentes como solicitantes de préstamo una plataforma 2.0 en la que el prestamista puede publicar y hacer conocer sus líneas de préstamo, y el solicitante puede mostrar desde su solicitud básica hasta el proyecto en el que desea gastar el dinero. En este punto de encuentro con marco de red social, la "afinidad" acerca a las partes y ellos finalmente se unen, cierran un trato, se genera un préstamo.
Las redes sociales de finanzas personales y préstamos han demostrado ser la forma más eficiente e innovadora para captar nuevos clientes en el mercado abierto, y del lado del solicitante, la forma más eficaz de elegir la mejor oferta para la necesidad puntual de crédito.
(*) Director Comercial Prestario.com
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