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Cortes de luz: usuarios apelarían a la justicia

Sociedad

*Dirigentes de asociaciones de defensa del consumidor se reunieron con el titular del ente regulador de la energía.
*Quieren saber cuál es la situación real del sistema eléctrico y exigirán agilizar los trámites de resarcimiento económico por artefactos rotos.

NA
Por NA
La titular del Centro de Educación al Consumidor (CEC), Susana Andrada, afirmó hoy que el Gobierno "sigue negando la realidad al no admitir que existe una crisis energética", y advirtió que si los cortes de suministro continúan harán "una presentación en la justicia para que se puedan cubrir las necesidades de los usuarios".

Andrada anticipó, además, que el mes próximo las entidades representantes de consumidores elevarán al Ente Regulador de Energía (ENRE) un proyecto para se aceleren los tiempos administrativos de los reclamos por corte de energía.

Conjuntamente con representantes de otras entidades defensoras de consumidores, Andrada se reunió esta mañana con el titular del ENRE, Ricardo Martínez Leone, a quien le presentaron los reclamos de los usuarios que sufrieron cortes de suministro durante los últimos días de agobiante calor en el área metropolitana.

Al término del encuentro con Martínez Leone, la titular del CEC dijo a la Agencia NA que "mientras el Gobierno siga sin reconocer que existe una crisis energética es muy difícil solucionar el problema de los usuarios".

Lo que pretenden los consumidores es que se aceleren los tiempos administrativos que demoran las empresas en reconocer los daños producidos sobre electrodomésticos por cortes en el suministro eléctrico.

"Solicitamos que se agilicen los procesos administrativos para la devolución del dinero cuando existe un daño que actualmente lleva ocho meses", explicó Andrada.

Ese es otro de los proyectos que están elaborando los defensores de consumidores, aunque tras el encuentro con el titular del ENRE no lograron que las empresas se hagan cargo por pérdidas en mercaderías y medicamentos de los comercios.

Para la próxima semana están pronosticadas nuevas jornadas de agobiante calor en la región metropolitana, por lo que el funcionamiento del suministro de energía será seguido de cerca por las asociaciones de consumidores.

Andrada anticipó que si los cortes de suministro continúan hará "una presentación en la Justicia para que se puedan cubrir las necesidades de los usuarios".
 
"Solicitamos a los usuarios que haga un ahorro de energía, pero principalmente pedimos que el Estado lo haga", afirmó Andrada al tiempo que denunció que "hay un derroche de energía en edificios públicos como si aquí no pasara nada".

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