Exigen que Movistar otorgue un "resarcimiento económico" por las fallas
Luego de que el jueves miles de cliente se quedaran sin servicio, el secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, recibió el primer análisis de la empresa sobre las causas del "apagón".
El secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, requirió que los directivos de la compañía de telefonía móvil Movistar "contemplen un resarcimiento económico para los afectados", sin perjuicio "de las multas y sanciones" que establezca oportunamente la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC)
El funcionario además instó a la compañía Movistar a "que efectúe todos los esfuerzos económicos, técnicos y humanos para garantizar a los usuarios la continuidad y el buen funcionamiento del servicio".
Berner convocó a las autoridades de Movistar para recibir los primeros análisis realizados por la empresa sobre las fallas registradas el jueves en el servicio de telefonía móvil.
Berner convocó a las autoridades de Telefónica Móviles de Argentina S.A., tal el nombre de la empresa que conduce Movistar, por instrucción del ministro de Planificación Federal, Julio De Vido, informó la cartera mediante un comunicado.
"Durante el encuentro, el secretario recibió los primeros análisis efectuados por la prestadora acerca los hechos ocurridos, los que serán objeto de un profundo análisis por parte de la Comisión Nacional de Comunicaciones", señaló el escrito.
La Secretaría de Comunicaciones ya había ordenado ayer a la CNC la "realización de una profunda evaluación del desempeño de la prestadora durante los últimos 12 meses, a los efectos de establecer el grado de cumplimiento de las obligaciones que establece la licencia, en relación a la calidad del servicio".
El jueves, Movistar tras las fallas dijo que "se registraron problemas aleatorios en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires", las que permiten a la red reconocer a los clientes activos cuando encienden el celular o cambian de grupo de celdas.
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