Uno de cada dos celulares que se vende en el país es inteligente
Los argentinos que usan "smartphones" gastan sólo un 13% más que los que tienen un móvil básico. Diez millones de personas son propietarias de un celular de estas características en el país.
Según se desprende de un estudio de mercado que realizó la consultora Kantar Worldpanel, además, se espera que recién para 2015 el mercado esté más desarrollado en nuestro país, y con nuevos adeptos a estas "nuevas tecnologías", indica el estudio que provee información longitudinal sobre las tendencias y novedades en telefonía celular y conectividad.
"En el mercado local hay un enorme potencial para los smartphones. En países como Inglaterra, Estados Unidos, Alemania y España estos aparatos tienen una penetración promedio del 55%, mientras que en Argentina alcanza sólo un 22%", explica Federico Filipponi, Expert Solutions Manager de Kantar Worldpanel.
El "viejo continente" enseña que el paso a los smartphones se tiene que pensar como una transición en etapas, pues los usuarios tienden a comenzar con uno básico y luego de algunos meses pueden evolucionar y pasar a un smartphone full -con más servicios y aplicaciones-, generalmente con una pantalla más vistosa, registrando también un mayor desembolso mensual que en promedio llega a un 22%.
En Europa, el 84% de los usuarios cambia de marca al migrar de un celular básico a un smart, lo que refleja la velocidad con la que se mueve el mercado y el interés de los usuarios en elegir la mejor opción, más allá de la marca que hayan utilizado hasta ese momento.
La tendencia de cambio de marca se revierte cuando se migra de un smartphone más básico a uno full, y en este estadío Apple es la que tiene la más alta tasa de retención (79%), seguida por Samsung.
"Por eso los fabricantes deben enfocarse en ser el primer smartphone de la mayor cantidad de usuarios. Luego de eso, mantener su fidelidad es más sencillo", destaca Filipponi.
Nokia es la que más retiene a sus usuarios en Argentina, pues la mitad de los individuos que adquirió nuevos equipos en un año y ya eran adeptos a la marca, la volvieron a elegir. Luego se ubican los seguidores de Samsung y Blackberry, con más del 40% de fidelidad a sus respectivas marcas.
Los usuarios de equipos Sony Ericsson son los menos leales, quienes en su gran mayoría eligen pasarse a un Nokia o un Samsung.
"Más allá de estos datos, es un mercado en constante evolución donde cualquiera de las marcas puede revertir la tendencia: Por ello es importante no perder de vista como es la fidelidad de los usuarios en el transcurso del tiempo", sintetiza el ejecutivo.
Los usuarios argentinos que son dueños de un teléfono inteligente gastan un promedio de sólo 13% más que los clientes que poseen un móvil estándar. En la actualidad, los planes de consumo para smartphones parten desde los 159 pesos.
Se calcula que un 25% de la población, unos 10 millones de clientes, tienen un celular inteligente, que permite conectarse a la Web, filmar, sacar fotos y descargar aplicaciones.
Los argentinos renuevan su celular cada quince meses. Según la consultora Carrier & Asociados, el motivo principal del cambio es conseguir un teléfono de "mejor aspecto" (el 45% de los usuarios). La segunda causa más frecuente (32%), es porque el equipo perdió actualidad.
Esteban Pérez Fernández
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