Estimular la risa de los empleados hace crecer las ganancias empresarias
Licencia para reir
¿Qué quieren decir las empresas cuando dicen que en sus oficinas hay "buen clima de trabajo"? la verdad es que en la enorme mayoría, a menos que se tenga un bromista en el equipo, el buen humor brilla por su ausencia, y eso es un dato altamente negativo que los directivos deberían tener en cuenta. Dos profesionales españoles crearon “Humor Positivo” y ofrecen consultoría respecto a las aplicaciones del humor en el ámbito laboral.
La risa funciona
De acuerdo con lo publicado en el Blog Salmón, una de las empresas que aplica estos parámetros es Southwatern Airlines. En los aviones, se invita a aquellos pasajeros que quieran fumar a “salir al ala, y ver “Lo que el viento se llevó”. Sin embargo, la aerolínea se mantiene en los primeros puestos de puntualidad y satisfacción de los clientes.
Reírse en la oficina
A través de infinidad de mecanismos (como presentaciones en Power Point, brainstorming, y hasta técnicas de clown, entre otras) los expertos aplican elementos de humor en situaciones cotidianas de trabajo. Esto brinda herramientas que se utilizan luego en la ruptura del hielo con un cliente, o la amenización de las comunicaciones en la empresa, aún aquellas que tienen por objetivo corrección de errores.
Algunos de los “programas” son “El Directivo Divertido” “El Sentido del Humor en la Venta” y “Fidelizar al Cliente con el Humor”. Estos apuntan a mejorar la comunicación, optimizar las relaciones del personal o con los consumidores, y todo con una sonrisa.
De todos modos, advierten que el uso incorrecto del humor puede provocar malos entendidos o entredichos (el típico caso en que el mismo episodio para unos es un chiste, para otros no lo es). Por eso recomiendan el uso del humor de modo correcto y acertado
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