"Hemos recibido muchísimas quejas por la falta de dinero en los cajeros, debido a la no reposición" afirmó el Ombudsman nacional en diálogo con minutouno.com, y agregó: “Estamos realizando una recomendación al Banco Central de la República Argentina" para que la prestación de los bancos mediante el cajero automático, que es claramente un servicio público, sea eficiente y cumpla como cualquier otro servicio".
Personas que tenían urgencias médicas y no pudieron retirar , gente que, tras recorrer varios cajeros en un taxi tuvieron que pedir prestado, fueron algunos de los reclamos recibidos por Eduardo Mondino, defensor del Pueblo de la Nación.
Otras de las quejas recibidas por la Defensoría remarcaba que "de igual modo que todos los años, los bancos prometen regularizar el servicio el primer día hábil, cuando uno los necesita todos los días".
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"¿Cómo puede ser que los bancos no diagramen un plan para este problema puntual que se repite una y otra vez’" se preguntó Mondino "cuando estas instituciones tienen todo un año para plantear un escenario y buscar las soluciones?".
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Desde temprano, Mondino convocó a su equipo técnico con el objetivo de analizar las deficiencias, detallar los diversos problemas planteados por los ciudadanos y preparar una recomendación al Banco Central para que hoy mismo llegue a las autoridades correspondientes.
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Finalmente Mondino completó que "no podemos permitir que este inconveniente vuelva a repetirse la semana próxima; los bancos tienen los medios, el personal y una estructura suficientes como para dar un servicio óptimo. El ciudadano y cliente no puede ni debe conformarse, debe recibir la atención correspondiente como contraprestación al pago que realiza mensualmente".
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