Los consumidores se quejan cada vez más
* Se registraron más de 23 mil casos en 2006.
* Las empresas de celulares, a la cabeza de las quejas.
*Le siguen la telefonía domiciliaria y los servicios de internet.
La Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (Adecua) recibió el año pasado 23.465 reclamos, lo cual constituye un importante aumento respecto de 2005.
Según el ranking anual, la telefonía celular móvil encabeza la tabla con el 28,1%; el 22,3% para la telefonía básica domiciliaria y el 17,2% para los servicios que prestan Internet.
En menor medida, se recibieron quejas para las empresas de medicina prepaga (10%) y a los servicios bancarios (6,2%), así como a las empresas de transporte público, entre otras.
Según la presidenta de la organización, Sandra González, “los reclamos se producen porque la gente comienza a tomar real conciencia de que tiene derecho como consumidor y usuario a recibir un mejor trato”.
Adecua atiende reclamos en forma gratuita, de lunes a viernes de 15 a 19, o por teléfono, al 4374-0420 y 5420, así como en su página web, www.adecua.org.ar
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