* Los coordinadores son quienes acompañan y contienen a los chicos en su viaje de egresados. * Las empresas de turismo no les pagan sueldo, sino una comisión por lo que venden. * ¿Se les puede exigir mucha responsabilidad?
Las puertas de los colegios tienen varias figuras emblemáticas. Porteros, padres ansiosos, jóvenes con guardapolvo. Y también están los coordinadores. Son los que tratan de convencer a los alumnos de las bondades de la empresa que representan. Son los que van a venderles el viaje de egresados.
¿Sabe usted cuanto cobra un coordinador por ir a las puertas de los colegios? Es un sueldo que nunca está muy claro, porque en la mayoría de los casos no tiene más respaldo que promesas verbales por arte de las empresas.
Mariano conoce el tema. Trabajó en varias empresas hasta el año 2002 y cuenta que el coordinador “cobra de acuerdo a los opcionales que se les venden a los pasajeros”. Esto implica que la empresa deja “espacios libres”, para que cada coordinador venda excursiones, entradas a boliches, visitas a fábricas de chocolates, etc. De este dinero, que no está convenido en el monto que los padres pagan anticipadamente, sale su “sueldo”.
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Martín, otro coordinador de años, agrega “vender es una presión, porque si no vendés te volvés con las manos vacías, y encima la empresa no te da más viajes”.
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Por eso, para los coordinadores, vender es una presión. “Era el primer día, y tenía que venderles a los chicos la ropa de nieve. Cuando bajo al lobby del hotel, me entero que la mitad se había ido a buscar precios de trajes ¡Me quería matar! Por suerte no consiguieron. Así que cuando volvieron les dije: yo voy a compartir con ustedes todo el viaje, voy a ser su amigo, su papá, su abogado, todo. ¿Y ustedes le van a ir a alquilar el traje a un desconocido? Por suerte, con esa me los gané”, cuenta Mariano.
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Ahora bien. hagamos números concretos con algunos ejemplos. Un coordinador vende un paquete de $200 por alumno, a una división de 30 chicos. Del total, que son $ 6.000 mil, recibe entre un 8% y un 13%, es decir, $ 480 o $780, aproximadamente. Esto parece mucho, si se piensa que cada viaje dura una semana. Pero, como recalca Mariano, “hay que pensar que el coordinador pasa seis meses sin cobrar, tratando de vender el viaje, con lo que no tiene un sueldo fijo, y sólo cobra si es bueno para coordinar”.
“Hay coordinadores que tienen además contratos de venta de viajes, pero es todo muy tirado de los pelos. Los aportes no llegan, es muy confuso”, se lamenta Martín.
La única excepción es que un colegio pida un viaje con todos los tiempos cubiertos. En ese caso, se estipula un dinero extra para pagarle al coordinador un sueldo. “Capaz son $20 por pibe, pero es una tranquilidad, porque no te pasás los diez días del viaje pensando si vendés o no”, sintetiza Martín.
El fraude de la empresaZaiga Travel, que el año pasado casi deja a miles de alumnos sin viaje, hizo que se empezara a tomar conciencia tanto acerca de los controles para la empresa, como para los coordinadores. Paro aún falta camino por recorrer.
En lo que todos coinciden es en que “la empresa no va a perder jamás”. Parece que los coordinadores si.
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