Cómo dar de baja Cablevisión Fibertel y Telecentro

Sociedad

Requisitos, pasos a seguir y recomendaciones para que los clientes puedan dar de baja los servicios de cable e Internet.

Dar de baja los servicios de cable e Internet puede resultar bastante tedioso. Desde julio de 2018, la Resolución N° 316/2018 indica que todas las empresas de telecomunicaciones deben brindar el “Botón de baja” en sus webs y a simple vista, algo que no sucede en el caso de Cablevisión Fibertel y sí en el de Telecentro, aunque con algunas salvedades. Para hacerlo, basta con seguir una serie de pasos, requisitos y recomendaciones:

Requisitos para dar de baja Cablevisión Fibertel

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Cómo dar de baja Cablevisión Fibertel

Cómo dar de baja Cablevisión Fibertel

Por la Web

  1. Ingresar a la web de Cablevisión Fibertel y loguearse con el usuario y contraseña.
  2. En el margen superior derecho, hacer clic en el usuario y luego en la opción “Solicitud de baja”.
  3. Para dar de baja el servicio informan que debe hacerlo el titular de la cuenta y que según el ciclo de facturación se puede emitir una última factura.
  4. En 48 horas, indican, se contactarán desde Cablevisión Fibertel para confirmar la solicitud y proceder a la baja del servicio.
  5. Una vez dada la baja, se deben devolver los equipos entregados en comodato en cualquiera de nuestras sucursales.
  6. En caso de que no puedan contactar al cliente, la baja se procesará de todos modos.

Por teléfono

La baja se puede pedir por teléfono llamando a Atención al cliente (0810-122-2225) de lunes a sábado de 9 a 21. Es recomendable solicitar siempre el número de baja.

También se pueden comunicar a Gestiones Especiales de Cablevision Fibertel al 0800-444-2533 de lunes a viernes de 8 a 20.

Por redes sociales

Vía Twitter o Facebook, basta con enviar un mensaje directo a las cuentas oficiales de Cablevision Fibertel pidiendo la solicitud de baja de servicio.

Cómo dar de baja el Pack Fútbol y HBO

pack futbol

Al igual que con el servicio de Cablevision Fibertel, al momento de dar la baja los packs se puede hacer desde la web de la empresa siguiendo los mismos pasos: loguearse con usuario y contraseña y seleccionar la opción de los servicios que quieren darse de baja.

En ambos casos, en la siguiente pantalla a “Solicitud de baja” se deberá completar un formulario, verificando que todos los datos sean correctos.

Luego seleccionar el “Motivo de baja”, se elige un motivo y se hace clic en “Enviar”.

Requisitos para dar de baja Telecentro

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Cómo dar de baja Telecentro

Cómo dar de baja Telecentro

Por la web

  1. Ingresar a la web de Telecentro
  2. Debajo de todo, en “Información útil” hacer clic en “Solicitud de baja
  3. Acceder a la Sucursal virtual con correo electrónico y contraseña.
  4. Telecentro pone como condición que solo se puede dar de baja el servicio del 1 al 15 de cada mes, de lunes a viernes de 9 a 20, exceptuando feriados.
  5. Anotar y guardar el número de solicitud de baja que figura en pantalla.
  6. Según indican, la empresa se contactará en un plazo máximo de 24 horas hábiles para finalizar la gestión.

Por teléfono

  • Llamando al 6380-9500 o al 0800-322-9500 de lunes a viernes de 8 a 22 y sábados de 8 a 15.

Por redes sociales

  • Enviando un mensaje directo a través de Facebook o Twitter a las cuentas oficiales de Telecentro.

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