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Corte de luz: cómo reclamar por WhatsApp

Sociedad

A través de WhatsApp, podés interactuar con un chatbot que responde de forma inmediata tanto a usuarios de Edesur como Edenor.

Corte de luz: cómo reclamar por WhatsApp

Vecinos del Área Metropolitana de Buenos Aires pueden reportar cortes de luz por WhatsApp para que la empresa distribuidora envíe una cuadrilla cuanto antes.

Edesur y Edenor incorporaron recientemente este canal de contacto gratuito, en el que un chatbot (robot capaz de chatear) responde al instante y le pide al usuario identificar su cuenta para dejar asentado el reclamo.

WhatsApp de Edesur para reclamar por corte de luz

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  1. Agendar el número +54 9 11-6187-6995 o cliquear este link
  2. Iniciar una conversación con el bot
  3. Elegir la opción 1: "Iniciar un reclamo por falta de suministro".
  4. Indicar el número de cliente, que se puede buscar en la última factura del servicio.

WhatsApp de Edenor para reclamar por corte de luz

imagen.png
  1. Agendar el número +54 9 11-3900-000 o cliquear este link
  2. Iniciar una conversación con el bot, por ejemplo, enviándole la palabra "hola".
  3. Elegir la opción 2: "Falta de luz e inconvenientes técnicos".
  4. Escribir los 10 dígitos del número de cuenta o los 11 dígitos del número del medidor prepago MIDE, sin espacios.
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