Los principales reclamos de los consumidores bonaerenses apuntan a los teléfonos fijos, a los celulares y a los comercios. De acuerdo con un informe del Ministerio de Producción de la provincia de Buenos Aires, en los últimos siete meses se registraron 2.202 casos de reclamos por telefonía, 1.985 por prestaciones de comercios minoristas, y 1.432 por teléfonos móviles.
La mayoría de los reclamos por telefonía fija se refieren a la interrupción e incumplimiento del servicio, errores en la facturación, robo de cables y mala atención en los servicios 112 y 114.
Las causas más comunes de denuncias a comercios minoristas son por falta de información, incumplimiento de garantía legal y de ofertas.
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En el rubro celulares los consumidores coinciden en sus quejas por incumplimientos en el servicio (falta de señal y problemas con el chip), falta de información al contratar, incumplimiento de los planes ofertados y de garantías por los equipos móviles.
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Prestadores de Internet (510), TV por cable (335) y medicina prepaga (303), son los que siguen en la lista de mayores reclamos
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