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Marketing por E-Mail: secretos para el éxito

Economía

Los pequeños negocios, las Pymes y otros comerciantes coquetean cada vez más con el marketing por E-Mail. Lo que al principio era una elaboración propia, en la que cada interesado enviaba miles de mails via Outlook, luego se fue transformando en algo que otros hacen por uno. Estos servicios eran personalizables, y no demasiado caros. Todo muy bien.

Pero que la publicidad por mail sea más común no significa que quienes la diseñan sean más hábiles en su arte. El gran problema sigue siendo la relevancia – o mejor dicho, su ausencia.

No hay que ser un genio, precisamente. Simplemente hay una máxima que seguir: “Cuanto más relevante sea el mensaje para quienes lo reciben, más chances tiene de elevarse sobre los otros mensajes”. En efecto, no es lo mismo enviar una lista con 30% de descuento en libros que enviar un cupón con descuentos en libros de autores que a uno le gustan, o que lee a menudo.

Y el problema está en el tiempo. Enviar el mensaje apropiado es no es difícil. Lo que sucede es que no hay suficientes comerciantes que le dediquen suficiente tiempo.

Una de las ideas es tener listas de correo segmentadas. Cuanto más precisos sean estos segmentos, más posibilidades de tener éxito. Otro dato importante es mantener un nombre en el remitente. De acuerdo con diferentes estudios, el 60% de los lectores de publicidad por mail se motivan con el remitente para abrir el mensaje. Es bueno mantenerlo fijo, y que sea atractivo. Nada de [email protected].

Si “quién lo envía” es importante, “que envía” es otro detalle que no puede omitirse. Es mucho más atractivo el asunto “Los libros que te gustan a un precio inevitable” que “descuentos en libros”.

En definitiva: si se trata de marketing vía E-Mail, lo importante no es la cantidad, sino la calidad. Tómese el tiempo para hacerlo como corresponde.

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