Según los lectores de , le siguen Arnet y Fibertel, cabeza a cabeza. Telecentro es la que menos quejas concentra.
Speddy
Encuesta
Con un 34,2 por ciento (1.883 votos) de opiniones desfavorables, el servicio de Internet de Speedy es el más deficiente, según los lectores de minutouno.com
De acuerdo con un relevamiento hecho la semana pasada por este medio, en el que participaron 5.504 lectores, el servicio que depende de Telefónica es el que más deja que desear.
Le siguen cabeza a cabeza Fibertel, con un 24,2 por ciento (1.329) de votos negativos y Arnet, con un 24 por ciento (1.321). En último lugar se ubica Telecentro, con un 17,6 por ciento (971 votos) de personas disconformes con el servicio.
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Vale aclarar que esta última empresa tiene un radio de instalación menor que el resto, lo que hace que tenga menos capacidad para captar clientes.
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minutouno.com se comunicó con Speedy, que envió un comunicado en el que destaca que la empresa "mantiene un nivel de reclamos similar a otros servicios de banda ancha del mercado, e incluso ubican a la compañía en uno de los niveles más altos en satisfacción de clientes".
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Asimismo, relativizaron el resultado de la encuesta, ya que consideraron que está supeditado a la distribución geográfica del servicio.
La semana pasada, Telefónica anunció que alcanzó en la Argentina los tres millones de clientes abonados a sus servicios de internet, de los cuales la mitad utilizan banda ancha móvil.
De esta manera, Speedy se posiciona como el principal competidor de Arnet, el servicio que corresponde a Telecom Argentina, que al 30 de junio pasado contaba con 1,5 millones de clientes abonados a esa prestación.
En tanto, en la Argentina, los accesos residenciales a Internet crecieron un 16,7 por ciento en 2010, de acuerdo con los datos suministrados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), entre los que se cuentan los que tienen servicio pago, los móviles y los gratuitos.
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