Tips para comportarse como un dandy en el mundo virtual

Se define como la buena educación virtual. La especialista en ceremonial y protocolo Edith Cortelezzi explicó que la palabra  “deviene del francés ¨etiqquette¨ que significa ¨buena educación¨  y la palabra inglesa ¨net¨ que quiere decir ¨red¨ “.

Sin embargo, estás reglas no existían tiempo atrás. Nacieron a la fuerza y de la mano de la proliferación de las nuevas tecnologías que obligaron a que el protocolo se actualice y dicte normas que regulen el comportamiento virtual.

“Las reglas de protocolo tuvieron que renovarse por fuerza mayor. Antes, no existía la computadora. Por lo tanto, no existían reglas que normalicen la conducta en el espacio virtual. Hoy es parte cotidiana de nuestras vidas y muchas personas resguardadas en el anonimato actúan de un modo que no harían en el cara a cara olvidando que detrás de la PC hay una persona. Es por eso, por la necesidad de los usuarios y la falta de buenos modales, que nace está nueva normativa”, explicó Cortelezzi.

La premisa es facilitar el intercambio con reglas que van “en pos de la buena educación de la gente ya que los malos comportamientos hacen que vayamos un paso hacia atrás en el canje de conocimientos”.

En líneas generales, se trata de ser una persona agradable en todos los ámbitos de la vida. Y en esta era, la comunicación electrónica o virtual constituye uno de los espacios de relaciones más comunes. Por eso, minutouno.com te detalla las normas de convivencia a tener en cuenta para moverse como un dandy en las arenas virtuales ya que de nada sirve ser la “Bella” en público y la “Bestia” en el correo electrónico.

- Recordar que hay seres humanos del otro lado del monitor. Es decir, no hacer a los demás nada que no nos gustaría que nos hicieran. Se deben considerar los sentimientos del otro todo el tiempo.
- No escribir nada en un correo electrónico que no se pondría en una postal.
- Respetar el copyright en el material que se reproduce. Si se reenvía (forward) un mensaje recibido, no hay que cambiar su texto.
- No enviar mensajes en cadena por e-mail.
- Ser conservador en lo que se envía y liberal en lo que recibe. No hay que enviar mensajes irascibles incluso aunque te provoquen.
- No enviar mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa.
- No hay que pedir confirmación automática de los mensajes que se envían. Es de pésima educación y causa una sensación molesta en el destinatario que se ve obligado a responder.  Resulta antipático.
- Si por necesidad, hay que enviar un correo a una lista de personas, todas las direcciones deberán estar copiadas en el campo de copia oculta (CCO) y con la dirección propia en el Para.
- Saludar antes del mensaje y despedirse con el nombre, exactamente igual que se haría con una carta física.
- Mirar los cc's (con copia) cuando se responde. Si la primera persona que envió el mensaje spameó a su lista de correo no hay que hacer lo mismo.
- Utilizar correctamente las mayúsculas y minúsculas. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE ESTAR GRITANDO. La variante es recurrir a los símbolos para dar énfasis: comillas, guiones y asteriscos entre otros.
- Evitar el uso excesivo de los smileys (símbolos), nadie será más feliz por verlo ni tampoco dejará de sentirse molesto por un comentario impertinente.
- Esmerarse en el asunto es necesario. Y siempre una línea corta concreta, quien reciba el correo agradecerá el poder jerarquizar la importancia del mensaje.
- El correo no implica inmediatez. Por lo general, 24 horas es el tiempo para responder.