Después de haber dejado a millones de usuarios sin servicio, empiezan a llegar lo problemas legales.
Dos usuarios de Canadá y Estados Unidos de BlackBerreydemandaron a la compañía de tecnología por la interrupción del servicio de Internet durante cuatro días a principios de octubre que afectó a millones de usuarios.
Entre los días 11 y 14 de octubre, Internet dejó de funcionar en los BlackBerry dejando a decenas de millones de usuarios en los cincos continentes sin correo electrónico, mensajería instantánea y navegación.
La demanda de Estados Unidos se presentó el miércoles en una corte federal en Santa Ana, California, en nombre de todos los propietarios estadounidenses de BlackBerry con un contrato de servicio activo en el momento de la interrupción del servicio. En ella, se acusa a RIM de incumplimiento de contrato, negligencia y enriquecimiento injusto.
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Lo que se pretende es el pago de una indemnización en efectivo por honorarios de servicios junto con los honorarios de abogados y gastos legales. En la queja contra RIM se calcula que esta compañía gana al menos US$3,4 millones por día gracias a los beneficios generados por los servicios que los clientes abonan.
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Por otro lado, en Canadá se presentó el miércoles en la Corte Superior de Quebec otra demanda también en nombre de todos los propietarios de BlackBerry canadienses con un contrato de servicio activo.
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