El acuerdo es con la Universidad Politécnica de Cataluña. Las herramientas permiten la interactividad hombre – máquina – hombre.
La Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) firmaron un convenio bilateral de desarrollo tendiente a trabajar en la implementación de las tecnologías del habla a nivel mundial.
El acuerdo, que involucra al Centro de Tecnologías del Lenguaje y del Habla (TALP) y la Facultad Regional de Avellaneda, se da en el marco del ya rubricado en 2005 que establecía la colaboración en el intercambio académico y cultural a través de la asistencia mutua en las áreas de educación e investigación.
Las tecnologías del habla permiten la interactividad hombre – máquina – hombre, gracias a que posibilitan que las máquinas “nos hablen” (mediante lo que se conoce como síntesis del habla – TTS) y “nos entiendan” (mediante lo que se conoce como reconocimiento del habla – ASR).
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Estas herramientas permiten implementar soluciones globales de portales de voz, atención de llamadas automatizadas, transcripción automática de informes y actas, análisis de calidad, inteligencia de diálogos y biometría vocal.
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Según especialistas, las tecnologías del habla se utilizan en el 60 por ciento de los call centers mundiales, alcanzando el 85 por ciento de utilización en algunos países europeos.
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Además, existen sistemas innovadores de reconocimiento de la “huella vocal” a través del teléfono, así como sistemas de Voice Intelligence que permiten obtener conocimiento de los diálogos entre las empresas y sus consumidores, o los gobiernos y sus ciudadanos.
El intercambio entre ambas entidades educativas busca satisfacer las necesidades de la industria y asesorar a los poderes públicos y las dependencias gubernamentales.
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