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Celulares e Internet lideran las quejas

Economía

*Las principales denuncias de los usuarios apuntan a problemas con la rescisión de los contratos, dificultades con la garantía, débito y cobro incorrecto e incumplimiento del servicio por parte de empresas proveedoras.
*Según el Ministerio de Economía, en abril el tercer lugar en quejas fue para el rubro automotores y le siguen los electrodomésticos.

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Por NA

Los reclamos relacionados con los rubros telefonía móvil, Internet y automotores encabezaron las denuncias radicadas durante abril en la subsecretaría de Defensa del Consumidor.

El 39% de las quejas estuvieron vinculadas a telefonía celular, donde los usuarios denuncian por problemas con la rescisión del contrato (25%), temas vinculados a la garantía (14%), débito incorrecto y cobro indebido (13%) y por producto defectuoso o equivocado (el 11%).

Le sigue en reclamos Internet, con un el 12% de denuncias donde los usuarios arremetieron contra débito equivocado y cobro indebido (el 35%), por problemas con la rescisión del contrato (18%) y por incumplimiento del servicio (12%).

El tercer lugar fue para el rubro automotores con el 7% donde encabezó el reclamo por dificultades en la rescisión del contrato y el mismo porcentaje recibieron los apartados garantía, incumplimiento de contrato y débito incorrecto o cobro indebido.

La nómina de rubros sobre los cuales se recibieron quejas se completó con electrodomésticos con el 6%, tarjetas de crédito con el 5%, y bancos, con el 4%.

Según información difundida por el Ministerio de Economía, durante el mes pasado se realizaron en total 143 reclamos.

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