* Ocho de cada diez argentinos creen que no se respetan sus derechos como consumidor, pero no presenta quejas formales. * Las clases altas prevén el futuro de manera mas optimista.
El 80% de los argentinos cree que no se respetan sus derechos como consumidores, pero sólo el 20% hace algún tipo de queja formal, según un informe de la consultora TNS Gallup publicado hoy por el diario El Cronista,.
Gallup estudió el comportamiento de los consumidores argentinos en base a entrevistas a 1.003 adultos, de los cuales el 43% sostuvo que sus derechos como consumidores se respetan "poco" y el 38 %, "nada", lo que refleja la disconformidad de ocho de cada diez argentinos.
El estudio señala que los estratos sociales de mayor poder económico son los que creen que los derechos de consumidor son ahora más considerados que hace una década y que la situación de los consumidores va a mejorar, mientras que los sectores mas pobres opinan lo contrario.
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Por otro lado, la Dirección de Defensa del Consumidor de Buenos Aires informó que la telefonía móvil lideró la clasificación de quejas registradas en 2006 al acaparar el 22% del total, seguida por las denuncias de fallos en electrodomésticos y problemas con bancos, que reunieron el 11 y el 7 % respectivamente.
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