Secretarias ejecutivas pero con "jefe afuera"

Sociedad

* Cumplen las tareas de una secretaria, pero no sirven café ni tienen que verle la cara a su jefe todos los días.
*Trabajan nueve horas por día en horarios rotativos desde las 7.50 a las 22 y respetan los feriados de los Estados Unidos.

Es cierto que organizan reuniones, arman presentaciones, mandan invitaciones, reservan hoteles y pasajes de avión como cualquier secretaria, pero ellas (y ellos, que también los hay) tienen a sus jefes a miles de kilómetros de distancia: en Estados Unidos y Canadá.

Un equipo de nueve jóvenes argentinos de entre 22 y 28 años que se desempeña en la sede de Accenture en Buenos Aires, son "asistentes administrativos" de 2.800 ejecutivos de la compañía que trabajan en los estados Unidos y de 180 de Canadá, informa El Cronista Comercal.

Si bien son muchas personas, parece que se trata de ejecutivos que no necesitaban un soporte secretarial constante, según la coordinadora del grupo, Jorgelina Macchi. "Cada ejecutivo hace entre uno y tres pedidos al mes", explica Macchi.

El equipo se llama North American Support Center y realiza tareas que van desde reservas de salas de reuniones, organización de "conference calls", presentaciones, corrección de documentos, etc. En el grupo todos dominan el inglés, que es indispensable para el puesto y pasaron un curso de capacitación para poder responder a los requerimientos de sus jefes: "Estudian diferentes carreras, tienen buena cultura general y han viajado o trabajado en el exterior", dice Macchi y agrega que algunos estudiaron en escuelas bilingües. Los jóvenes trabajan 9 horas por día en horarios rotativos desde las 7.50 a las 22 y respetan los feriados de los Estados Unidos.

Aunque se considera a los ejecutivos estadounidenses como formales y distantes, parece que la relación entre los jefes y sus asistentes argentinos se va haciendo más cercana: "Les mandamos nuestras fotos para que nos conozcan. Al principio les costó aceptar un servicio virtual y compartido.


 


No sólo no tenían a la secretaria en su escritorio, la tenía en Argentina. Fue un desafío, pero resultó y en breve estaremos asistiendo a ejecutivos europeos. Tendremos que comenzar a trabajar a las 4 de la mañana", calcula Macchi.

Y bueno, habrá que hacer el esfuerzo... tener al jefe lejos ya es bastante bueno, ¿o no?

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